ManageEngine Logo
Handla
Telefonnummer: +46 (0)8 753 05 10 
Hantering av Help Desk med ManageEngine
Download View Live Demo
Enkel och effektiv hantering av Help Desk
  • Hantera alla era ärenden
  • Hantera dina inventarier (IT- och övriga)
  • "Out of the box" ITIL Ready Service Desk med incident-, problem-, ändringshantering och CMDB
  • Låt kunderna få tillgång till integrerad kunskapsdatabas och lösningar
  • Granska och förbättra genom omfattande rapportfunktion

Hantering av Help Desk med ManageEngine

ManageEngines portfölj av lösningar av hantering av Help Desk ger en komplett plattform för att hantera era användare. Vi erbjuder lösningar för Help Desk för olika företagsbehov över hela världen. Här är våra viktigaste produkter och du kan lära dig mer genom att klicka på de enskilda lösningarna.

Betrodd av Kunden har ordet
ManageEngine Customers "ServiceDesk Plus mycket bättre än Track-IT och till och med Remedy". Vi utvärderade ServiceDesk Plus tillsammans med flera andra Help Desk-leverantörer. ServiceDesk Plus är mycket bättre än Track-IT och till och med Remedy." - Guy Evans, Trim Masters.

ServiceDesk Plus

Funktioner

  • Incidenthantering
  • ITIL baserad problem- och ändringshantering
  • Inventariehantering och CMDB
  • Självbetjäningsportal
  • Kunskapsdatabas
  • Inköps- och avtalshantering
  • Servicenivåavtal
  • Rapporter
ManageEngine ServiceDesk Plus är en webbaserad lösning för ITIL Help Desk där du kan hantera all kommunikation från en enda plats. Lösningen erbjuder integrerad ärendehantering (problemhantering), inventariehantering, hantering av inköpsordrar, avtalshantering, en självserviceportal, och en kunskapsdatabas. ServiceDesk Plus är användningsklar ITIL Service Desk med incident-, problem-, ändringshantering och CMDB.
SupportCenter Plus

Funktioner

  • Kundservice
  • Kontohantering
  • Servicenivåavtal
  • Avtalshantering
  • Telefonintegration
  • Kunskapsdatabas
  • Självbetjäningsportal
  • Rapporter
ManageEngine SupportCenter Plus är en komplett lösning för Help Desk för alla som vill ge stöd till sina kunder. SupportCenter Plus har flerkanalig kommunikationsstöd inklusive e-post, telefon, forum och Twitter, IP-telefoniintegration med Asterisk, anpassningsbar självbetjäningsportal integrerad med kunskapsdatabas, omfattande rapportfunktion och fjärrstyrning.