Desktop Central 7

Dessa vanliga frågor om Desktop Central finns för att besvara de vanligaste frågorna. Skicka oss e-post om du skulle ha några andra frågor. Vilka är systemkraven för Desktop Central? Vilka operativsystem stöds av Desktop Central? Vad är skillnaden mellan Gratis- och Professional-versionen? Behöver jag skiva skript för att använda Desktop Central? Vad innehåller "hanteringsomfattning"? Behöver jag definiera konfigurationer separat eller kan jag definiera dem i grupp? När verkställs konfigurationerna? Hur får jag fjärrtillgång till Desktop Centrals gränssnitt och konsol? Vad innebär "Definiera mål"? Min gratis provperiod tog slut innan jag hann utvärdera Desktop Central. Kan jag förlänga den? Hur licensieras Desktop Central? Varför görs konfigurationen av Desktop Central via webbgränssnitt? Kommer Desktop Central-agenten som fångats under OS-avbildning att känna igen ändrade datornamn? Vilka portar används av Desktop Central-applikationen?

1. Vilka är systemkraven för Desktop Central?

Maskinvarukrav

Antal hanterade datorer	Processor	RAM	Hårddiskutrymme
Upp till 250 datorer	Single processor Intel P4 ~1,5 GHz	1 GB	2 GB*
251 till 500 datorer	Single processor (Intel P4 eller Xeon 2,0 Ghz (Dual Core), 800+ Mhz FSB, 4 MB cache)	2 GB	2 GB*
501 till 1000 datorer	Single processor (Intel Xeon ~2,4 Ghz Dual Core, 800+ Mhz FSB, 4MB cache)	4 GB	3 GB*
1001 till 3000 datorer	Dual-processor (Intel Xeon ~2,0 Ghz Dual Core, 1000 Mhz FSB, 4 MB cache)	4 GB	5 GB*
3001 till 5000 datorer	Dual-processor (Intel Xeon processors Quad-Core at 2 ~ 3 GHz, 1000+ MHz FSB, 4 MB Cache)	6+ GB vid 667 Mhz. ECC	20 GB (HDD-speed vid 7200 ~ 10000 rpm)
5001 till 10000 datorer	Dual-processor (Intel Xeon processorer Quad-Core vid 2 ~ 3 GHz, 1000+ MHz FSB, 4 MB Cache)	8+ GB vid 667 Mhz. ECC	50 GB (HDD-speed vid 7200 ~ 10000 rpm)

* Kan växa dynamiskt beroende på skanningsfrekvens

Med fler än 1000 datorer kan det vara klokt att installera Desktop Central på en Windows 2003 Server Enterprise Edition

Programvarukrav

Stödda plattformar - ManageEngine Desktop Central stöder följande versioner av Microsoft Windows operativsystem:

Skrivbords datorer

• Windows 2000 Professional
• Windows XP Professional
• Windows Vista
• Windows 7

Servrar

• Windows 2000
• Windows 2003
• Windows 2008
• Windows 2008 R2

och terminalklienter

Webbläsare som stöds - ManageEngine Desktop Central kräver någon av följande webbläsare installerad i systemet för att arbeta med Desktop Central-klienten.

• Internet Explorer 5.5 och senare
• Netscape 7.0 och senare
• Mozilla 1.0 och senare

Rekommenderad skärmupplösning 1 024 x 768 eller högre

2. Vilka operativsystem stöds av Desktop Central?

Desktop Central stöder följande operativsystem:

• Windows 2000 Professional
• Windows XP Professional
• Windows Vista
• Windows 7
• Windows 2000 Server
• Windows 2003 Server
• Windows 2008 Server
• Virtuella servrar (VMWare)

3. Vad är skillnaden mellan Gratis- och Professional-versionen?

Gratisversionen kan användas för upp till 25 datorer utan kostnad medan Professional kan användas för det antal som det licensieras för. Gratisversionen kan när som helst uppgraderas till Professional genom att du skaffar en giltig licens från ManageEngine.

4. Behöver jag skiva skript för att använda Desktop Central?

Nej, du behöver inte skriva skript för att använda någon av de fördefinierade konfigurationer som finns i Desktop Central. Välj bara konfiguration, ange de värden som krävs och kör.

5. Vad innehåller "hanteringsomfattning"?

Hanteringsomfattning används för att definiera vilka datorer som ska hanteras med programvaran. När en administratör använder programvaran första gången kan han/hon göra det med ett litet antal datorer och sedan undan för undan lägga till flera under hanteringen.

6. Behöver jag definiera konfigurationer separat eller kan jag definiera dem i grupp?

Konfigurationer som är avsedda för samma typer av mål kan grupperas och definieras i grupp. Men med olika mål måste de definieras separat.

7. När verkställs konfigurationerna?

1. Samtliga användarkonfigurationer förutom anpassade skript-konfigurationer verkställs vid inloggning.
2. Samtliga datorkonfigurationer förutom anpassade skript-konfigurationer verkställs vid systemuppstart.
3. Anpassade skript-konfigurationer kan verkställas vid användarin/utloggning eller systemstart/stängning.
4. Både användar- och datorkonfigurationer verkställs var 90:e minut via Windows gruppolicyer.

8. Hur får jag fjärrtillgång till Desktop Centrals gränssnitt och konsol?

För att få fjärrtillgång till Desktop Central-klienten öppnar du en webbläsare som stöds och skriver in http://<host name>:<port number> i adressfältet,

där <host name> refererar till namnet/IP-adressen för maskinen som kör Desktop Central,

<port number> refererar till den port där produkten startas, standard är 8020.

9. Vad innebär "Definiera mål"?

Definiera mål är processen med att identifiera användare eller datorer där konfigurationen ska verkställas. Mål kan vara alla användar/datorer på en viss plats, domän, OU, grupp eller någon specifik användare/dator. Du har också möjlighet att undanta vissa arbetsstationer beroende på maskintyp, typ av operativsystem, etc.

10. Min gratis provperiod tog slut innan jag hann utvärdera Desktop Central. Kan jag förlänga den?

Nöjda kunder är det allra viktigaste för oss. Under utvärderingsperioden på 30 dagar kan ett obegränsat antal arbetsstationer hanteras av Desktop Central. Efter utvärderingsperioden ändras programvaran automatiskt till Gratisversion där bara 25 arbetsstationer kan hanteras.

Om du tycker att du behöver prova programvaran på flera arbetsstationer och utvärderingsperioden är slut, ber vi dig kontakta oss så att vi kan ordna en temporär licens under några dagar för att lösa ditt problem. Observera att övergången är problemfri utan dataförlust och konfigurationerna försvinner inte någon gång under användningen. Vi vill inget hellre än att du ska vara fullt nöjd och att programvaran möter alla dina krav och löser alla dina problem innan du till slut köper den.

11. Hur licensieras Desktop Central?

Desktop Central licensieras genom årlig prenumeration baserad på antal arbetsstationer som ska hanteras. Du kan få reda på prenumerationsavgiften för ett visst antal arbetsstationer från vår onlinebutik.

12. Varför görs konfigurationen av Desktop Central via webbgränssnitt?

Administratörer är ett mycket mobilt släkte. Desktop Central, tack vare det webbaserade gränssnittet, gör det enklare för administratörer att komma åt produkten från alla platser i nätverket så att de slipper vara låsta till en plats när de ska hantera arbetsstationer som använder produkten.

13. Kommer Desktop Central-agenten som fångats under OS-avbildning att känna igen ändrade datornamn?

Om du gör en OS-avbildning från en dator som har Desktop Central-agenten installerad så kommer OS-avbildningen att fångas upp med en avbildning av agenten. Även om du ändrar datornamn kommer Desktop Central-agenten att automatiskt upptäcka ändringen och uppdatera servern.

14. Vilka portar används av Desktop Central-applikationen?

Här följer en lista på de portar som används av Desktop Central-applikationen. Du måste öppna följande portar för problemfri kommunikation mellan agenten, Desktop Central-servern och distributionsservern.

Portar som ska öppnas på Desktop Central-servern för att Desktop Central-agent/distributionsservern ska kunna kommunicera med Desktop Central-servern:

• 8020 - kommunikation med servern från agenten/distributionsservern
• 8383 - kommunikation med servern från agenten/distributionsservern (säkert läge)
• 8443 - för fjärrdelning av arbetsstationer (säkert läge)
• 8444 - För delning av fjärrarbetsstation.
• 8031 - filöverföringsport. (Säkert läge)
• 8032 - filöverföringsport

Portar som måste öppnas på distributionsservern för att Desktop Central-agenterna ska kunna kommunicera med distributionsservern:

• 8021
• 8384 (Säkert läge)

Portar som måste öppnas på Desktop Central-agentdatorerna för att Desktop Central-servern ska kunna kommunicera med Desktop Central-agenterna (LAN-agenter) under On-Demand drift:

• TCP 139, TCP 445 - Fil- och skrivardelning
• TCP 135 - Fjärradministrationsport

Obs! Ovanstående är standardportar som används av Desktop Central-applikationen. Du kan givetvis själv välja vilka portar du vill använda. Om du gör det måste du se till att specificera HTTPS-portar i enlighet med det.