Framgångsberättelser
""Programvara som är enkel att använda och som användare har lätt för att förstå utan alltför mycket handledning och utbildning. Programmet gör vad det är utformat att göra..quot;- K Y Iyer New Delhi Television Ltd.
En IT-chef/IT-administratör fokuserar på de långsiktiga målen för IT-miljön och även nätverkets fullständiga säkerhet. För detta behöver han efterleva säkerhets-, kompatibilitets- och andra efterlevnadsregler. Vid installation av ADSelfService Plus Active Directory-lösningen för lösenordsåterställning entledigas administratören från återkommande ärenden och kommer att kunna implementera strikta policyn. Administratörens arbete underlättas även med rapporter om lösenordsstatus och registrerade användare som de kan använda när de ska fatta viktiga beslut och allokera resurser därefter.
ADSelfService Plus förbättrar personalproduktiviteten genom att märkbart minska bearbetningstiden. Processtiden inkluderar: 1. att den anställde att öppna ett ärende, 2. att helpdesk granskar ärendet och tilldelar det ett ärendenummer och 3. att ärendet till sist bearbetas av helpdesk. Typiska förseningar, frustration, minskad produktivitet och omkostnader som uppstår medan man väntar på hjälp från helpdesk med att hantera begäran om lösenordsåterställning elimineras. Slutanvändare kan vara säkra på att deras personliga kontaktinformation är aktuell och uppdaterad i Active directory när de använder självbetjäningsportalen.
