Obs! Vi rekommenderar dig starkt att göra säkerhetskopior innan du migrerar. Detta hjälper dig att förebygga oavsiktligt dataförlust.
Migrera från bygge 7500, 7501, ... 7513 till bygge 7514
Migrera från bygge 7514 till bygge 7600
Migrera från bygge 7600, 7601, ... 7604 till bygge 7605
Kunder som använder byggena 7500 till 7513 kan installera denna Service pack för migrering till det senaste bygget för att åtgärda de listade problemen.
Kunder som använder bygge 7514 kan installera denna Service pack för migrering till det senaste bygget för att åtgärda de listade problemen.
Kunder som använder byggena 7600, 7601, 7602, 7603, 7604 kan installera denna Service pack för migrering till det senaste bygget för att åtgärda de listade problemen.
Kolla in vad som kommer att ingå i framtida releaser: Stora releaser
Instruktioner för hur man tillämpar Service Pack/Hotfix
Följande instruktioner gäller för uppgradering av ServiceDesk Plus. Steg 1: Stoppa ManageEngine ServiceDesk-tjänsten. Steg 2: Gör av säkerhetsskäl en säkerhetskopia av det befintliga bygget. Via kommandoprompten flyttar du till katalogen [ServiceDesk Plus-Home]\bin directory och kör filen backUpData.bat. Detta startar säkerhetskopieringen. cmd>[ServiceDesk Plus Home]\bin cmd>backUpData.bat där ServiceDesk Plus Home -> C:\ManageEngine\ServiceDesk Obs! Att säkerhetskopiera är mycket viktigt för att du ska kunna återgå till det befintliga bygget utan att några data går förlorade ifall uppgraderingen oväntat misslyckas. Säkerhetskopian lagras under mappen Säkerhetskopia i katalogen ServiceDesk Plus Hem. Steg 3: Hämta Hotfix- eller ppm-filen via länken som angavs ovan. http://www.manageengine.com/products/service-desk/service-packs.html Steg 4: Gå till [ServiceDesk Plus Home]\bin och kör filen UpdateManager.bat. Ett Java-användargränssnitt dyker upp där du kan bläddra efter platsen för hotfix-filen och klicka på installera för att starta installationsprocessen. cmd> UpdateManager.bat [ Skärmdump]
Hur tar jag reda på vilket versionsnummer av ServiceDesk Plus jag har?)
I ServiceDesk Plus-webbklienten klickar du på länken Om längst upp till höger på sidan.
Du bör kunna se det nämnda versionsnumret längst upp till höger på sidan.
Kontrollera följande bildguide för att hitta versionsnumret.
Skärmdump
