Helpdesk-hantering

Lösningar för att hantera din IT-helpdesk, kundsupport och IT-tillgångar.

ServiceDesk Plus

ITIL-färdig helpdesk

ServiceDesk Plus

  • Webbaserad IT-supportprogramvara med integrerad tillgångs- och projektadministration byggd på ITIL-ramverket
  • Används av mer än 120 000 företag
  • Tillgängligt på 29 olika språk
ServiceDesk Plus MSP

Fullständig support för leverantörer av administrerade tjänster

ServiceDesk Plus MSP

  • Webbaserad ITIL-förberedd IT-supportprogramvara med integrerad tillgångs- och projektadministration byggd för MSP
  • Fakturera varje klient effektivt och exakt
  • Märk om varje konto separat
SupportCenter Plus

Kundsupport och supporthantering

SupportCenter Plus

  • Webbaserad programvara för kundsupport
  • Hantera kundbiljetter, konto och kontaktinformation
  • Sök och hantera kundens -e-postmeddelanden effektivt som felärenden med ett stabilt system för e-posthantering
  • Hantera flera serviceavtal och relaterade supportplaner för att betjäna kunderna i tid och fakturera därefter
ServiceDesk Plus MSP

Hantering av livscykeln för tillgångar

AssetExplorer

  • Upptäck och övervaka alla dina IT-tillgångar (hård- och mjukvara) från en plats
  • Fatta välgrundade beslut kring planering och inköp
  • Känn till den totala kostnaden för ägande av en tillgång
  • Garantera efterlevnad av programvarulicensen
  • Hantera den fullständiga IT-tillgångslivscykeln
  • Maximera fördelarna med tillgångarna