Varför behöver organisationer en tjänstehanteringslösning?

Ett företags framgång beror på kvaliteten på de tjänster som levereras till dess anställda och kunder. Organisationer vänder sig till tjänstehantering för att leverera tjänster effektivt. Men att leverera bästa praxis för tjänstehantering har allt att göra med att utnyttja rätt teknik som med att utforma lämpliga processer. Hitta rätt balans, och fördelarna som följer inkluderar lyhörd serviceleverans, en felfri kundupplevelse, strömlinjeformad servicehantering, smart automation och efterlevnad av integritetsbestämmelser.

Med över ett decenniums erfarenhet inom IT- och kundsupporthanteringsområdet förstår vi kraven från olika företag och erbjuder flera tjänstehanteringslösningar byggda kring bästa praxis i branschen. Våra lösningar ger din organisation möjlighet att ge en förstklassig kundupplevelse direkt.

Hur kommer en tjänstehanteringslösning att hjälpa din organisation?

 
 

Få servicehantering att korsa gränsen mellan IT och affärer med företagets servicedeskfunktioner.

 

Etablera och hantera kundrelationer med strömlinjeformad tjänstehantering över hela företaget och kontextuella integrationer med företagsappar.

 

Öka medarbetarnas produktivitet med en helt anpassningsbar självbetjäningsportal och en fullfjädrad tjänstekatalog.

 

Få en snabb visuell sammanfattning av alla dina förfrågningar och övervaka dem på ett ställe med Kanban-baserad biljetthantering.

 

Standardisera tjänsteleveransen med hjälp av visuella processarbetsflöden och AI-baserad automatisering.

 

Få en enda källa till sanning om din organisations IT-infrastruktur med IT-tillgångshantering.

 

Gör unika supportplaner och följ servicenivåavtalen för varje servicekontrakt.

Tjänstehanteringslösningar från ManageEngine

Övervakning av nätverksprestanda

ServiceDesk Plus

Fullstack-ITSM-svit med företagstjänsthantering

Ladda upp din IT-servicedesk med vår fullstack-ITSM-lösning med inbyggd IT-tillgångshantering och företagsservicehanteringsfunktioner.

LokaltMolnMSP

Kundtjänsthantering

SupportCenter Plus

Webbaserad kundsupport med Active Directory-integration

Hantera kundärenden, kundkonton och servicekontrakt effektivt för att underlätta en överlägsen kundupplevelse med vår webbaserade kundsupportmjukvara.

Lokalt

Hantering av IT-tillgångar

AssetExplorer

IT-kapitalförvaltning med inbyggd CMDB

Övervaka IT-tillgångens livscykel från förvärv till urdrifttagning, se till att licensavtal efterlevs och utnyttja andra branschrekommenderade IT-tillgångarshanteringsfunktioner.

Lokalt

Håll koll på din IT med ManageEngine

Vill prata? Vi kopplar dig till en expert

Namn* Ange namnet
Arbets-e-post*
telefonnummer* Ange ditt telefonnummer
Organisation
Country*
Önskat datum för återuppringning* Välj datum
Önskad tid för återuppringning* Välj tid
Ange dina IT-krav* Ange dina IT-krav
Ange koden nedan i en bild.

Genom att klicka på ”Skicka” godkänner du behandlingen av personuppgifter enligt Sekretesspolicyn.